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服务流程

2017-06-26

调研不同类别顾客的个性需求

访问顾客,提供服务指南


与顾客沟通,准确把握顾客需求 

评审并设计方案,包括菜谱、服务协议等 

顾客确认 

签订协议 


严格按照协议要求,依据餐饮业“六T实务”现场管理

人力资源、工作环境、进货、加工、交付等各个环节进行监督控制, 

保质保量地提供餐饮服务 


建立顾客满意的监视和测量方式,及时有效地掌握顾客各方面的意见,不断地改进管理和服务 

餐饮加工和服务提供 

监视和测量顾客满意情况 


并不断改进顾客要求的识别和确认



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